Diretora de Qualidade Médica do Hospital Santa Mônica | Neuropediatra |CRM-SP 75364 | RQE 18249
A Dra. Márcia Hartmann Franco é médica formada pela Universidade de São Paulo (USP), com mais de 30 anos de experiência em Neurologia Pediátrica e sólida atuação em gestão de serviços médicos em instituições de alta complexidade.
Reconhecida pela combinação entre excelência clínica e visão estratégica, atua na interface entre assistência e gestão, sendo responsável pela implementação e consolidação de práticas voltadas à qualidade, segurança do paciente e eficiência assistencial no Hospital Santa Mônica.
Experiência Clínica e Institucional
Especialista em Neurologia Infantil, construiu uma trajetória consistente em instituições de referência, com atuação em hospitais como:
Também atuou como Gerente Médica Operacional no Hapvida NotreDame Intermédica, liderando mais de 200 médicos e coordenando centros clínicos e pronto-atendimentos com suporte a exames de alta complexidade.
Atuação em Gestão e Qualidade Assistencial
Atualmente, como Diretora de Qualidade Médica do Hospital Santa Mônica, lidera iniciativas estratégicas voltadas à excelência assistencial, com foco em:
- Segurança do paciente
- Padronização de protocolos clínicos
- Monitoramento de indicadores estratégicos (KPIs)
- Gestão de equipes multiprofissionais
- Estruturação de fluxos assistenciais eficientes
Sua atuação é orientada por modelos contemporâneos de valor em saúde, como o Quadruple Aim, que integra qualidade assistencial, experiência do paciente, sustentabilidade e bem-estar das equipes.
Formação Acadêmica e Executiva
- Graduação em Medicina – Universidade de São Paulo (USP)
- Especialização em Neurologia Infantil também pela Universidade de São Paulo (USP)
- MBA Executivo em Gestão de Saúde – Fundação Getúlio Vargas
Diferenciais Profissionais
- Membro da Sociedade Brasileira de Neurologia Infantil
- Fluente em inglês e italiano
- Membro da Mensa Brasil, com participação em iniciativas voltadas a altas habilidades e superdotação
Abordagem Profissional
A Dra. Márcia se destaca pela capacidade de integrar prática clínica especializada com gestão baseada em evidências, promovendo ambientes assistenciais mais seguros, eficientes e centrados no paciente.
Sua atuação combina:
- Rigor técnico em neurologia pediátrica
- Liderança estratégica em saúde
- Foco em qualidade e desfechos clínicos
- Visão sistêmica de operação hospitalar
Diferenciais Estratégicos
- Mais de 30 anos de experiência clínica e em gestão
- Atuação em hospitais de referência nacional
- Liderança de grandes equipes médicas
- Especialista em qualidade e segurança assistencial
- Formação executiva em gestão de saúde (FGV)
- Atuação baseada em modelos internacionais de valor em saúde
